Hjelpesenter
Ofte stilte spørsmål
Korte svar på spørsmålene vi hører oftest. Fortsatt usikker? Kontakt kundestøtte.
Hva er AssetOrganize?
AssetOrganize er en sikker app som hjelper enkeltpersoner og familier med å organisere den viktige informasjonen deres nærmeste kan trenge i fremtiden. Det betyr juridiske dokumenter, økonomiske detaljer, forsikring, eiendeler, digitale kontoer og nødinstruksjoner, og du bestemmer hvem som får tilgang til hver del.
Hvem er AssetOrganize for?
Den er for alle som ønsker å planlegge fremover: enkeltpersoner som ordner sine egne forhold, par og familier som forbereder seg sammen, og personer som er bobestyrer eller betrodd kontakt for noen andre.
Hvordan beskyttes informasjonen min?
Støttede dokumenter krypteres på enheten din før de lagres, kontoen din kan beskyttes med tofaktorautentisering, og rollebasert tilgang betyr at du bestemmer nøyaktig hvem som får se hver del av informasjonen din.
Hvem kan se informasjonen min?
Bare du og de du uttrykkelig inviterer. Du gir hver person en rolle, for eksempel medeier, bobestyrer eller betrodd kontakt, og du styrer hva den rollen får lov til å se.
Hva er Familietilgang?
Familietilgang lar deg ta med menneskene du stoler på inn i kontoen din, for eksempel en partner, en bobestyrer eller et familiemedlem. Du inviterer dem, du velger rollen deres, og den rollen bestemmer hva de kan åpne. Ingenting deles med noen før du inviterer dem.
Hvis jeg inviterer noen, ser de alt?
Nei. En invitasjon er ikke en hovednøkkel. Hver person får rollen du gir dem, og den rollen bestemmer hva de kan åpne. En betrodd kontakt ser ikke det en medeier ser. Du forblir eieren: du setter tilgangen, du kan endre den, og du bestemmer hva som skjer med den senere.
Er Familietilgang inkludert i Free-planen?
Nei. Free-planen er til for å organisere din egen informasjon; å invitere andre krever en betalt plan. Du kan fortsatt åpne Familietilgang-delen og se hvordan invitasjoner og roller fungerer før du bestemmer deg. Når du prøver å sende en invitasjon, viser vi deg hva en oppgradering koster.
Hvorfor er Familietilgang en betalt funksjon?
Fordi det er den delen som involverer andre mennesker. Invitasjoner, roller, tillatelser og reglene for hvem som kan nå hva, og når, er det som gjør én persons opplysninger til noe en familie kan bruke sammen. Å organisere din egen informasjon forblir gratis så lenge du vil.
Er Nødtilgang tilgjengelig i Free-planen?
Nei. Du kan åpne Nødtilgang-delen og lese hva den gjør på en Free-konto, men å sette den opp krever en betalt plan. Den vises i stedet for å skjules med hensikt, fordi det er lettere å vurdere om noe er verdt å betale for når du kan se hva det faktisk gjør.
Hva skjer når jeg åpner en funksjon planen min ikke inkluderer?
Vi forklarer hva funksjonen er til for og hva en betalt plan koster, og det er alt. Ingenting slås på og ingenting belastes. Å si nei lar Free-kontoen din stå nøyaktig som den var, og du kan gå tilbake og se igjen når du vil.
Utløper Free-kontoen min hvis jeg ikke oppgraderer?
Nei. Free er ikke en prøveperiode. Det finnes ingen nedtelling på sju, fjorten eller tretti dager, og ingenting slutter å virke etter en stund. Du kan bli på Free-planen på ubestemt tid, og du belastes kun hvis du velger en betalt plan og bekrefter den selv.
Hva koster AssetOrganize?
Det finnes en Free-plan til $0 som du kan beholde så lenge du vil. Family koster $119,99 per år, som tilsvarer omtrent $10 i måneden og sparer rundt 23 %. Foretrekker du å betale månedlig, koster det $12,99 per måned. Lifetime er en engangsbetaling på $499 uten løpende fakturering. Du oppgraderer når du ønsker den ekstra funksjonaliteten i en betalt plan.
Hva er forskjellen på Family Monthly og Family Annual?
Bare faktureringsperioden og prisen. Begge gir deg nøyaktig de samme funksjonene og tillatelsene. Årlig koster $119,99 per år, som tilsvarer omtrent $10 i måneden og sparer rundt 23 % sammenlignet med å betale $12,99 månedlig i et år.
Hvordan sier jeg opp en betalt plan?
Family Monthly fornyes hver måned og Family Annual fornyes hver 12. måned, og du kan si opp begge når som helst. Hvis du abonnerte gjennom App Store eller Google Play, administrerer og sier du opp i Apple- eller Google-kontoinnstillingene dine. Tilgangen fortsetter ut perioden du allerede har betalt for, deretter går kontoen tilbake til Free-planen. Den lagrede informasjonen din slettes ikke. Lifetime-planen er en engangsbetaling og fornyes aldri.
Er AssetOrganize tilgjengelig på mobil?
AssetOrganize lanseres som mobilapper for iOS og Android. Lenker til butikkene vises her så snart hver app er offentlig tilgjengelig.
Hvilke språk støtter AssetOrganize?
AssetOrganize er tilgjengelig på seks språk: engelsk, norsk, tysk, fransk, spansk og kinesisk.
Hvordan får jeg hjelp?
Besøk siden Hjelp og kundestøtte, eller send oss en e-post. Vi hjelper gjerne med spørsmål om kontoen din, appen eller dataene dine.
Hvordan sletter jeg kontoen og dataene mine?
Du kan be om sletting av kontoen din og tilhørende data når som helst. Se siden Konto og sletting av data for fremgangsmåten.
Finner du ikke det du trenger? Send en e-post til morten@assetorganize.com, så hjelper vi deg.