Questions fréquentes

AssetOrganize est une application sécurisée qui aide les particuliers et les familles à organiser les informations importantes dont leurs proches pourraient avoir besoin à l'avenir. Cela comprend les documents juridiques, les détails financiers, les assurances, les biens, les comptes numériques et les instructions d'urgence, et vous décidez qui peut accéder à chaque partie.

À toute personne qui souhaite anticiper : les particuliers qui organisent leurs propres affaires, les couples et les familles qui se préparent ensemble, et les personnes qui agissent comme exécuteur testamentaire ou personne de confiance pour quelqu'un d'autre.

Les documents pris en charge sont chiffrés sur votre appareil avant d'être stockés, votre compte peut être protégé par l'authentification à deux facteurs, et l'accès par rôle signifie que vous décidez précisément qui peut voir chaque partie de vos informations.

Vous seul et les personnes que vous invitez explicitement. Vous attribuez un rôle à chaque personne, par exemple copropriétaire, exécuteur testamentaire ou personne de confiance, et vous contrôlez ce que ce rôle est autorisé à voir.

L'Accès familial vous permet d'intégrer à votre compte les personnes en qui vous avez confiance, par exemple un conjoint, un exécuteur testamentaire ou un membre de la famille. Vous les invitez, vous choisissez leur rôle, et ce rôle détermine ce qu'elles peuvent ouvrir. Rien n'est partagé avec quiconque tant que vous ne l'avez pas invité.

Non. Une invitation n'est pas un passe-partout. Chaque personne reçoit le rôle que vous lui donnez, et ce rôle détermine ce qu'elle peut ouvrir. Une personne de confiance ne voit pas ce que voit un copropriétaire. Vous restez le propriétaire : vous définissez les accès, vous pouvez les modifier, et vous décidez de ce qu'il en advient ensuite.

Non. L'offre Free sert à organiser vos propres informations ; inviter d'autres personnes nécessite une offre payante. Vous pouvez tout de même ouvrir la section Accès familial et voir comment fonctionnent les invitations et les rôles avant de vous décider. Lorsque vous tentez d'envoyer une invitation, nous vous indiquons le coût d'une mise à niveau.

Parce que c'est la partie qui implique d'autres personnes. Les invitations, les rôles, les autorisations et les règles définissant qui peut accéder à quoi, et quand, sont ce qui transforme les dossiers d'une personne en quelque chose qu'une famille peut utiliser ensemble. Organiser vos propres informations reste gratuit aussi longtemps que vous le souhaitez.

Non. Vous pouvez ouvrir la section Accès d'urgence et lire ce qu'elle fait depuis un compte Free, mais sa configuration nécessite une offre payante. Elle est montrée plutôt que masquée à dessein, car il est plus facile de juger si quelque chose vaut son prix quand on voit ce qu'il fait réellement.

Nous expliquons à quoi sert la fonctionnalité et ce que coûte une offre payante, et c'est tout. Rien n'est activé et rien n'est facturé. Refuser laisse votre compte Free exactement tel qu'il était, et vous pouvez revenir y jeter un œil quand vous le souhaitez.

Non. Free n'est pas un essai. Il n'y a pas de compte à rebours de sept, quatorze ou trente jours, et rien ne cesse de fonctionner au bout d'un moment. Vous pouvez rester sur l'offre Free indéfiniment, et vous n'êtes facturé que si vous choisissez une offre payante et la confirmez vous-même.

Il existe une offre Free à 0 $ que vous pouvez conserver aussi longtemps que vous le souhaitez. Family coûte 119,99 $ par an, soit environ 10 $ par mois et une économie d'environ 23 %. Si vous préférez payer au mois, c'est 12,99 $ par mois. Lifetime est un paiement unique de 499 $ sans facturation récurrente. Vous passez à une offre supérieure quand vous voulez les fonctionnalités supplémentaires d'une offre payante.

Uniquement la période de facturation et le prix. Les deux vous donnent exactement les mêmes fonctionnalités et autorisations. L'offre annuelle coûte 119,99 $ par an, soit environ 10 $ par mois et une économie d'environ 23 % par rapport à 12,99 $ par mois pendant un an.

Family Monthly se renouvelle chaque mois et Family Annual tous les 12 mois, et vous pouvez résilier l'une ou l'autre à tout moment. Si vous avez souscrit via l'App Store ou Google Play, vous gérez et résiliez dans les réglages de votre compte Apple ou Google. L'accès se poursuit jusqu'à la fin de la période déjà payée, puis le compte revient à l'offre Free. Vos informations enregistrées ne sont pas supprimées. L'offre Lifetime est un paiement unique et ne se renouvelle jamais.

Oui, sur Android : AssetOrganize est disponible sur Google Play. L’application iOS est en cours d’examen par Apple, et le lien apparaîtra sur notre page d’accueil dès qu’elle sera disponible.

AssetOrganize est disponible en six langues : anglais, norvégien, allemand, français, espagnol et chinois.

Consultez la page Aide et assistance ou écrivez à notre équipe. Nous répondons volontiers aux questions concernant votre compte, l'application ou vos données.

Vous pouvez demander la suppression de votre compte et des données associées à tout moment. Les étapes figurent sur la page Compte et suppression des données.