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Häufig gestellte Fragen

Kurze Antworten auf die Fragen, die wir am häufigsten hören. Immer noch unklar? Support kontaktieren.

Was ist AssetOrganize?
AssetOrganize ist eine sichere App, die Einzelpersonen und Familien hilft, die wichtigen Informationen zu ordnen, die ihre Angehörigen in Zukunft brauchen könnten. Das sind Rechtsdokumente, Finanzangaben, Versicherungen, Vermögenswerte, digitale Konten und Notfallanweisungen, und Sie entscheiden, wer auf welchen Teil zugreifen darf.
Für wen ist AssetOrganize gedacht?
Für alle, die vorausplanen möchten: Einzelpersonen, die ihre eigenen Angelegenheiten ordnen, Paare und Familien, die sich gemeinsam vorbereiten, und Menschen, die als Testamentsvollstrecker oder Vertrauensperson für jemand anderen handeln.
Wie werden meine Informationen geschützt?
Unterstützte Dokumente werden vor der Speicherung auf Ihrem Gerät verschlüsselt, Ihr Konto lässt sich mit Zwei-Faktor-Authentifizierung schützen, und rollenbasierter Zugriff bedeutet, dass Sie genau bestimmen, wer welchen Teil Ihrer Informationen sehen darf.
Wer kann meine Informationen sehen?
Nur Sie und die Personen, die Sie ausdrücklich einladen. Sie weisen jeder Person eine Rolle zu, etwa Mitinhaber, Testamentsvollstrecker oder Vertrauensperson, und Sie steuern, was diese Rolle sehen darf.
Was ist Familienzugriff?
Mit Familienzugriff holen Sie Menschen Ihres Vertrauens in Ihr Konto, etwa einen Partner, einen Testamentsvollstrecker oder ein Familienmitglied. Sie laden sie ein, Sie wählen ihre Rolle, und diese Rolle bestimmt, was sie öffnen können. Bevor Sie jemanden einladen, wird nichts geteilt.
Sieht jemand alles, wenn ich ihn einlade?
Nein. Eine Einladung ist kein Generalschlüssel. Jede Person erhält die Rolle, die Sie ihr geben, und diese Rolle bestimmt, was sie öffnen kann. Eine Vertrauensperson sieht nicht, was ein Mitinhaber sieht. Sie bleiben Inhaber: Sie legen den Zugriff fest, Sie können ihn ändern, und Sie entscheiden, was später damit geschieht.
Ist Familienzugriff im Free-Tarif enthalten?
Nein. Der Free-Tarif dient dazu, Ihre eigenen Informationen zu ordnen; andere Personen einzuladen erfordert einen kostenpflichtigen Tarif. Sie können den Bereich Familienzugriff dennoch öffnen und sehen, wie Einladungen und Rollen funktionieren, bevor Sie sich entscheiden. Wenn Sie eine Einladung senden möchten, zeigen wir Ihnen, was ein Upgrade kostet.
Warum ist Familienzugriff kostenpflichtig?
Weil es der Teil ist, der andere Menschen einbezieht. Einladungen, Rollen, Berechtigungen und die Regeln dafür, wer wann worauf zugreifen darf, machen aus den Unterlagen einer Person etwas, das eine Familie gemeinsam nutzen kann. Ihre eigenen Informationen zu ordnen bleibt kostenlos, so lange Sie möchten.
Ist Notfallzugriff im Free-Tarif verfügbar?
Nein. Sie können den Bereich Notfallzugriff öffnen und in einem Free-Konto nachlesen, was er leistet, aber die Einrichtung erfordert einen kostenpflichtigen Tarif. Er wird bewusst gezeigt statt verborgen, weil sich leichter beurteilen lässt, ob etwas sein Geld wert ist, wenn man sieht, was es tatsächlich tut.
Was passiert, wenn ich eine Funktion öffne, die mein Tarif nicht enthält?
Wir erklären, wofür die Funktion da ist und was ein kostenpflichtiger Tarif kostet, mehr nicht. Es wird nichts freigeschaltet und nichts berechnet. Ein Nein lässt Ihr Free-Konto genau so, wie es war, und Sie können jederzeit zurückkehren und erneut nachsehen.
Läuft mein Free-Konto ab, wenn ich nicht upgrade?
Nein. Free ist keine Testphase. Es gibt keinen Countdown über sieben, vierzehn oder dreißig Tage, und nach einer Weile hört nichts auf zu funktionieren. Sie können unbefristet im Free-Tarif bleiben, und Ihnen wird nur etwas berechnet, wenn Sie einen kostenpflichtigen Tarif wählen und selbst bestätigen.
Was kostet AssetOrganize?
Es gibt einen Free-Tarif für 0 $, den Sie behalten können, so lange Sie möchten. Family kostet 119,99 $ pro Jahr, das entspricht etwa 10 $ im Monat und spart rund 23 %. Wenn Sie lieber monatlich zahlen, sind es 12,99 $ pro Monat. Lifetime ist eine einmalige Zahlung von 499 $ ohne wiederkehrende Abrechnung. Sie upgraden, wenn Sie die zusätzlichen Funktionen eines kostenpflichtigen Tarifs möchten.
Was ist der Unterschied zwischen Family Monthly und Family Annual?
Nur der Abrechnungszeitraum und der Preis. Beide bieten Ihnen exakt dieselben Funktionen und Berechtigungen. Jährlich kostet 119,99 $ pro Jahr, das entspricht etwa 10 $ im Monat und spart rund 23 % gegenüber 12,99 $ monatlich über ein Jahr.
Wie kündige ich einen kostenpflichtigen Tarif?
Family Monthly verlängert sich monatlich und Family Annual alle 12 Monate, und Sie können beide jederzeit kündigen. Wenn Sie über den App Store oder Google Play abonniert haben, verwalten und kündigen Sie in Ihren Apple- oder Google-Kontoeinstellungen. Der Zugriff bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums bestehen, danach kehrt das Konto in den Free-Tarif zurück. Ihre gespeicherten Informationen werden nicht gelöscht. Der Lifetime-Tarif ist eine einmalige Zahlung und verlängert sich nie.
Gibt es AssetOrganize für Mobilgeräte?
Ja, unter Android: AssetOrganize ist bei Google Play verfügbar. Die iOS-App wird derzeit von Apple geprüft; der Link erscheint auf unserer Startseite, sobald sie öffentlich verfügbar ist.
Welche Sprachen unterstützt AssetOrganize?
AssetOrganize ist in sechs Sprachen verfügbar: Englisch, Norwegisch, Deutsch, Französisch, Spanisch und Chinesisch.
Wie erhalte ich Hilfe?
Besuchen Sie die Seite Hilfe und Support oder schreiben Sie unserem Team eine E-Mail. Wir helfen gern bei Fragen zu Ihrem Konto, zur App oder zu Ihren Daten.
Wie lösche ich mein Konto und meine Daten?
Sie können die Löschung Ihres Kontos und der zugehörigen Daten jederzeit beantragen. Die Schritte finden Sie auf der Seite Konto und Datenlöschung.
Sie finden nicht, was Sie brauchen? Schreiben Sie an support@assetorganize.com, wir helfen Ihnen weiter.